طراحی سایت فروشگاهی یا طراحی سایت فروشگاه اینترنتی یکی از مهمترین ابزارها و مظاهر تجارت الکترونیک یا تجارت در فضای مجازی تحت وب محسوب می گردد. به وضوح مشخص است که طراحی سایت فروشگاهی نیازمند یکسری بسترهای خاص است که برای مثال در طراحی سایت شرکتی نیاز به آنها نخواهیم داشت. این تفاوت های ریز است که باعث می شود یک وبسایت فروشگاهی نسبت به رقبای خود موفق تر عمل کند.
بگذارید کمی با جزییات در حیطه رقابت در دنیای تجارت الکترونیک و فروش اینترنتی با هم صحبت کنیم. اگر هدف شما از طراحی سایت فروشگاهی تغییر فضای کسب و کار خود و ارتقا خدمات رسانی به مشتریان و دست یابی به بازار رقبایتان هست باید یک طراحی منحصر به فرد و کاملا اختصاصی را برای شرکت خود در دستور کار قرار دهید. شاید این سوال برای شما پیش آید که تفاوت طراحی یک سایت فروشگاهی به صورت کاملا اختصاصی چه تمایز خاصی با فروشگاه سازهای آماده در بازار دارد؟ فرم ثابت و تکرار شونده فروشگاه سازها و همچنین عدم امنیت بالا برای کسب و کارهای پر ترافیک و از سوی دیگر وابسته شدن بیزینس شما به یک شرکت دیگر از جمله معایبی است که برنامه ریزی برای طراحی سایت فروشگاهی منحصر به فرد را برای شما توجیه می کند. موضوع دوم بحث خلاقیت ها و ایجاد تمایز نسبت به رقبایتان است، شما برای آنکه بتوانید با ورود به این بازار عظیم حرفی برای گفتن داشته باشید باید برای خدمات خود یک خلاقیت جدید و یک تمایز قائل شوید در غیر این صورت شکست شما حتمی خواهد بود.
خرید و فروش اینترنتی و یا ارایه خدمات اینترنتی دارای مزایای متعددی هم برای خریداران و نیز فروشندگان و عرضه کنندگان کالا و خدمات دارد.
فواید طراحی سایت فروشگاهی برای فروشندگان عبارتند از:
از آنچه ذکر گردید مبرهن است که هر یک از روش های خرید و فروش معایب خاص خود را دارند که چه خریدار و چه فروشنده را دچار مشکلاتی می نمایند. از اینرو بشر همیشه به دنبال راه های بهتر برای تجارت بوده است.
گرایش مشتریان آنلاین نسبت به خریدهای تحت وب و تبدیل شدن پول سنتی به پول دیجیتال منجر به انقلاب بزرگی در عرصه تجارت جهانی شده است. تجارت بین الملل در دهکده جهانی که هر روز نیز بر حچم این مبادلات افزوده می شود مهمترین دلیلی است که افراد بیشتری را به سمت ورود به چنین بازاری ترقیب می کند. شرکت های بزرگی مانند آمازون و یا ایبی از بزرگترین بازیگران این صنعت در دنیا به حساب می آیند و البته رقبای دیگری نیز در بازارهای شرق آسیا در حال شکل گیری هستند. در کشور ما نیز بزرگترین و معروفترین این وبسایت ها دیجیکالا هست که امروز رقبای سرسختی برای این برند نیز در بازار ایران در حال شکل گیری است.
بسیاری از افراد بدلیل شرایط زندگی، کمبود وقت، ترافیک، آلودگی هوا و … رو به خریدهای اینترنتی آورده اند و البته هر روز بر کیفیت ارائه این خدمات افزوده می شود و در نتیجه ما باید در دهه های آینده شاهد ارائه حداکثری خدمات شهری بر بستر اینترنت باشیم.
بر اساس آمار جهانی در سال ۲۰۱۹ نزدیک به ۲۰ درصد تجارت در کل کشورهای جهان به صورت آنلاین انجام شده است و انتظار می رود که این رقم در ده سال آینده به بیش از ۴۵ درصد برسد. ایران نیز در ده سال گذشته قدمهایی برای گسترش نفوذ اینترنت و گوشی های هوشمند در میان مردم برداشته است و در نتیجه می توان انتظار داشت که در سالهای آینده استقبال مردم از خرید های اینترنتی خصوصا در بخش بازار خرده فروشی افزایش چشم گیری داشته باشد.
ظاهر سایت فروشگاهی از جهاتی بی شباهت به یک مغازه لوکس نیست. به این صورت که صفحه اصلی سایت فروشگاهی به مانند ویترین مغازه ها شامل گلچینی از بهترین محصولات و اجناس است و با دیدن آن دیدی کلی از تمام محصولاتی که می توان در سایت یافت می دهد. از تفاوت های دیگر سایت های فروشگاهی با سایر سایت ها نحوه مدیریت سایت های فروشگاهی است. نحوه مدیریت سایت های فروشگاهی باید به گونه ای باشد که به آسانی بتوان تغییرات را در آنها اعمال کرد زیرا ممکن است یک سایت فروشگاهی هر روز و یا حتی در روز چند بار مجبور به اعمال تغییراتی در قیمت ها و موجودی و نوع کالا و غیره شود. برای اینکه این بروز کردن لحظه ای برای صاحبان سایت های فروشگاهی وقت گیر نبوده و بدل به یک دغدغه نشود، باید در طراحی سایت فروشگاهی راهکارهای مناسب اندیشیده شود.
از دیگر جذابیت هایی که سایت فروشگاهی می تواند داشته باشد امکانات مختلفی است که بر حسب نیاز صاحب سایت در آن گنجانده می شود. این امکانات نظیر امکان مقایسه کالاها و خدمات، نقد و بررسی، فروش های ویژه روزانه و تخفیف هایی جهت مناسبت ها و گارانتی و دریافت نظرات خریداران در مورد کالاها می تواند برای بازدید کنندگان بسیار جذاب باشد.
سایت های فروشگاهی برتری های دیگری نیز نسبت به سایت های معمولی دارند. یکی از مهم ترین برتری ها امکان آمارگیری جامع و تفکیک شده از بخش های مختلف سایت و انجام کلیه محاسبات نظیر درآمد و فروش و کنترل موجودی انبارها در بازده های زمانی مختلف و همچنین تحلیل کالاهای مورد علاقه ی خریداران یا ثبت سفارشات است که اطلاعات جامعی که قابلیت پیاده سازی بر روی جداول و نمودارها نیز دارند را جهت بهبود کسب و کار در اختیار مدیران سایت ها قرار می دهد.
در طراحی سایت فروشگاهی باید نکاتی را مد نظر قرار داد که باعث بهتر شدن این سایت ها می شوند. از جمله مهمترین این موارد می توان به طراحی سایت ریسپانسیو اشاره کرد. همچنین اگر فروشگاه آنلاین شما یک فروشگاه بزرگ است شما نیاز به طراحی سایت با یک هسته اختصاصی هستید. ما در شرکت پیام آوا یک فروشگاه اینترنتی فوق حرفه ای با لاراول را به شما ارائه می کنیم.
افزون بر سرویس ها امکاناتی که اکثرا در طراحی اغلب وب سایت های معمولی همچون معرفی، درباره ما، تماس با ما و .. وجود دارد امکانات کاربردی ویژه ای نیز در طراحی فروشگاه اینترنتی پیاده سازی و اجرا می گردد که بطور اجمال عبارتند از:
طراحی سایت فروشگاهی می تواند برای سایت های خدماتی مانند سایت صرافی، سایت فیلم و سریال و هر نوع وسیله و خدماتی که قابل فروش باشد ایجاد شود.
بگذارید کمی دقیق تر به موضوع پنل های مدیریتی نگاه کنیم، شما بعد از آنکه سایت خود را با توجه به نیازهای شرکت خود طراحی کردید نیاز به این دارید که محتواهای مورد نیاز مشتریان را هر روز در وبسایت خود قرار دهید. کنترل پنل مدیریت شما باید قابلیت این را داشته باشد که در بهینه سازی سایت شما بهترین ابزار را در اختیار شما قرار دهد.
تصور کنید وارد یک فروشگاه کفش شده اید و تمام کفش های این فروشگاه در طبقات بالای سه متر قرار گرفته است که شما هیچ دسترسی به آنها ندارید و نمی توانید طرح و رنگ و جنس آن را ببینید. این موضوع قطعا باعث می شود که شما سریعا آن فروشگاه را ترک کنید. یک وبسایت فروشگاهی نیز باید به موضوع دسترسی پذیری توجه ویژه داشته باشد. کاربر نهایی برای آنکه ترغیب شود از سایت شما خرید انجام دهد باید به راحتی بتواند درون سایت شما جست و جوی خود را انجام دهد.
بنابراین سیستم جست و جوی محصول باید به شکلی در سایت شما طراحی شود که هر گونه محصولی را در کمترین زمان برای مشتریان لیست کند.
یکی از بخش های مهم در طراحی وبسایت فروشگاهی بخش ثبت نام کاربران و مشتریان درون سایت شماست. نکته مهم در این بخش این است که یک فرم طولانی با داده های بسیار زیاد در مقابل کابر قرار نگیرد چرا که در چنین مواردی ممکن است مشتری از ادامه مسیر منصرف شود و سایت شما را ترک کند. معمولا دریافت شماره تلفن همراه یا ایمیل برای ارتباطات بعدی کفایت می کند. بنابراین بهتر است اطلاعات را به صورت مرحله به مرحله دریافت کنید.
جلب اعتماد مشتریان
اعتماد سازی در یک سایت فروشگاهی شاید مهمترین چیز باشد. پرداخت آنلاین معمولا مقاومت هایی را در هر فرهنگی ایجاد می کند و شما باید این مقاومت را با ایجاد یک فرایند اعتماد سازی از بین ببرید. استفاده از روانشناسی رنگ ها، ایجاد پیام های دوستانه و اعتماد برانگیز، افزایش حس امنیت در پرداخت آنلاین از جمله مواردی است که باید در طراحی سایت فروشگاهی مورد توجه قرار گیرد. معمولا ابتدای مسیر و شروع به کار یک فروشگاه اینترنتی با سختی هایی روبرو است اما به مرور زمان شما می توانید با جلب رضایت مشتریهایتان به راحتی محصولات جدیدتان را به فروش برسانید.
موضوع بسیار مهم بعدی در طراحی سایت فروشگاهی ایجاد امکان براب مقایسه محصولات و مقایسه قیمت آنهاست. هرچه تنوع محصولات و جنس یک محصول بیشتر باشد مشتری بیشتر ترغیب می شود که به سایت شما سر بزند. از سوی دیگر بررسی تنوع رنگی، تنوع برند به همراه بررسی تنوع قیمت از قابلیت هایی است که طراحان سایت در طراحی سایت فروشگاهی باید به آن توجه کنند.
به عنوان تجربه ده ساله در طراحی سایت به شما توصیه می کنیم که حتما بخش دیدگاههای مشتریان را در وبسایت فعال کنید. این موضوع مزیت های بسیاری دارد که چند مورد را برای شما ذکر می کنم.
مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت معدن پس از بررسی اینکه طراحی سایت فروشگاه اینترنتی بصورت اصولی و با رعایت استانداردهای و امنیت لازم طراحی و پیاده سازی شده باشد نماد الکترئنیک (ای نماد) را به فروشگاه اینترنتی مزبور اعطا می نماید و این نماد در جلب اعتماد مشتریان و اطمینان خاطر آنها در خرید از فروشگاه اینترنتی را تضمین می نماید.
تجارت الکترونیک در سالهای گذشته به شدت رشد داشته است و پیش بینی می شود که در سالهای آینده نیز رشدهای نمایی در این صنعت مشاهده شود. در این میان سایت های فروشگاهی یکی از موضوعاتی است که شرکت های مختلف برای ورود به بازار دیجیتال از آن بهره می گیرند و در نتیجه شاهد آن هستیم که در سال گذشته تعداد فروشگاه های آنلاین در ایران که مجوز گرفته اند بیش از ۳ برابر شده است. ما در شرکت پیام آوا با بهره گیری از متخصصین طراح UI&UX بهترین طراحی و کاربردی ترین فرآیند خرید و فروش آنلاین را در اختیار مشتریان می گذاریم. برخی از امکانات منحصر به فرد پیام آوا برای فروشگاه های آنلاین را در ادامه مطالعه کنید:
وقتی در یک خیابان قدم میزنید و به یکباره جذب مغازه ای خاص می شوید شاید این سوال در ذهن شما نقش ببندد که چرا به یکباره به سمت آن مغازه کشیده شدید و کالایی خاص را خرید کردید!!؟ ویترین یک مغازه و نوع چیدمان کالاهای آن باعث می شود که به صورت ناخودآگاه به سمت مغازه ای خاص کشش پیدا کنید. در مورد فروشگاه های آنلاین هم این موضوع صدق می کند و صفحه اول یک سایت فروشگاهی در اصل ویترین آن به حساب می آید. تخفیف ها، جشنواره های فروش، پیشنهادات ویژه و … از جمله مواردی است که به جذابیت ویترین شما در یک فروشگاه آنلاین کمک می کند.
باز از مثال یک مغازه در دنیای واقعی مواردی را با هم مرور کنیم. یک فروشنده فوق حرفه ای وقتی شما وارد مغازه می شوید سعی می کند کالاهای مرتبط با نیاز شما را به صورت متوالی در مقابل چشمان شما بگذارد و از خصوصیات آن به شما توضیح دهد. در یک فروشگاه آنلاین هم چنین فرآیندی قابل اجرا هست. وقتی کاربر یک محصول خاص را در سایت جست و جو می کند شما می توانید لیستی از کالاهای پر فروش آن دسته را نیز به او پیشنهاد دهید. یا کالاهایی که تخفیف خورده اند را در مقابل او بگذارید. این امکانات در طراحی سایت فروشگاهی شرکت پیام آوا برای شما عزیزان فراهم می شود.
جست و جوی راحت و سریع یک کالا در وبسایت فروشگاهی از اولویت های مهم برای موفقیت فروشگاه شما به حساب می آید. جست و جو و فیلتر کردن محصولات بر اساس رنگ، دسته بندی، ابعاد و وزن کالاها از قابلیت های طراحی سایت فروشگاهی در شرکت پیام آوا است. این قابلیت یک تصویر بسیار جذاب از خرید در ذهن مخاطبان ایجاد می کند و در نتیجه خریداران برای خریدهای بعدی نیز به سایت شما مراجعه می کنند.
جزییات محصول شامل جنس کالا، ابعاد ، سال ساخت و شرکت تولید کننده آن از جمله موضوعاتی است که باید در خصوص کالاهای قرار داده شده در وبسایت فروشگاهی قرار داده شود. این توضویحات از یک طرف اطلاعات لازم برای خرید را در اختیار مشتریان قرار می دهد و از سوی دیگر در ارتقا رتبه سایت شما در نگاه گوگل و بهبود سئو سایت شما نیز موثر است.
روش پرداخت مبلغ خرید یک کالا می تواند در سایت های فروشگاهی مختلف متنوع باشد. این موضوع به صنعتی که شما در آن فعالیت دارید نیز وابستگی نزدیکی دارد. خرید آنلاین محصول، تحویل درب منزل و پرداخت در هنگام تحویل کالا، پرداخت به صورت کارت به کارت و … از جمله مواردی است که فروشگاه های مختلف بسته به نیاز خود از این روش های در سایت خود استفاده می کنند.
یکی از مواردی که افزایش اعتبار یک سایت فروشگاهی را در پی دارد، بها دادن به قسمت نظرات کاربران درباره محصول است. گفتگو بین کاربران باعث میشود که صفحه مربوطه همواره بروز نگاه داشته شود و جایگاه خود را در گوگل حفظ کند. فعال بودن بخش دیدگاه ها تاثیر به سزایی در بازدید کاربران از سایت فروشگاهی شما دارد.
سبد خرید تعبیه شده در وبسایت های فروشگاهی پر کاربردترین موضوع در وبسایت های جدید است. کاربر با استفاده از این قابلیت می تواند یک خرید جامع و کامل از وبسایت شما انجام دهد و بعد به پرداخت آن مبادرت ورزد. همچنین مشاهده فاکتور نهایی، تخفیف های اعمال شده و … از مواردی است که در سبد خرید فروشگاهی شما اعمال می شود.
هرچه راه های بیشتری برای ارسال کالا به کاربر پیشنهاد کنید، احتمال فروش نیز افزایش خواهد یافت. وبسیما نیز در طراحی سایت فروشگاهی روش های متنوع دریافت کالا را با احتساب هزینه های ارسال مربوطه پیاده سازی میکند. همچنین می توانید روش های ارسال رایگان و زمانبندی ارسال را هم در این سیستم فعال نمایید.
از آنجایی که میزان استقبال از خریدهای اینترنتی در دنیا رو به گسترش است و این جریان در کشور ما نیز تسری پیدا کرده است، به همین جهت پیام آوا با استفاده از آخرین متدهای طراحی وب سایت فروشگاهی و نیز در نظرگیری امکانات و سرویس های لازم برای ساخت فروشگاه اینترنتی حرفه ای جهت خرید و فروش راحت و ایمن با تکیه بر دانش و تجربه کارشناسان خود با طراحی سایت حرفه ای برای شما موجبات شکل گیری وجه جدیدی از کسب و کار شما و نیز همگام سازی کسب و کار شما در دنیای تحت وب را فراهم می نماید.
پنل مدیریت فارسی، قابلیت مدیریت کالاها و به همراه اطلاعلات و تصاویر و قیمت و نمایش آنها به شیوه های مختلف، مقایسه محصولات، پشتیبانی آنلاین مشتریان، جستجوگر پیشرفته داخلی، تعریف روش های پرداخت مختلف، برقراری امنیت سایت، مدیریت مشتریان و … از جمله فاکتورهایی هستند که پیام آوا در طراحی سایت فروشگاهی حرفه ای لحاظ می کند.
مهمتر از همه توجه به مقوله سئو در طراحی سایت فروشگاهی می باشد. از آنجایی که یک سایت فروشگاهی تازه تاسیس هنوز شهرت ندارد لذا کاربران با نام اختصاصی فروشگاه آن را مورد جستجو قرار نمی دهند. لذا تمهیدات سئو توسط پیام آوا به گونه ای پیاده سازی می گردد که کاربر با جستجوی نام کالا در موتورهای جستجوگر به سایت فروشگاهی شما وارد گردد.
بگذارید صادقانه در خصوص طراحی سایت صحبت کنیمف طراحی سایت و کد نویسی برای وبسایت به مانند تمام مشاغل دنیای مدرن نیاز به تخصص زیادی دارد و در نتیجه ملزومات یک طراحی سایت حرفه ای را باید از قبل بدانید. پیام آوا همچنین می تواند با هزینه های اندک تبلیغات گوگل را برای سایت شما انجام دهد تا از همان روزهای نخست بارگزاری سایتتان در رتبه های برتر گوگل دیده شوید.